EXPÉDITION & RETOURS
MÉTHODES DE LIVRAISON
Les modes d'expédition disponibles dans la boutique en ligne sont :
• Service express
• Envoi gratuit
Les produits proposés sur le site seront expédiés uniquement vers la péninsule espagnole, les îles Baléares et le Portugal.
Aucun envoi ne sera effectué en dehors de la zone de livraison mentionnée.
Le produit ne sera envoyé qu'une fois le paiement reçu.
Les frais de port sont :
*Expédition vers la Péninsule : (CORREOS EXPRESS) (Délai de livraison 1 à 2 jours ouvrables)
- Pour les commandes de 0€ à 45,00€ – 4,50€
- Pour les commandes supérieures à 45,00 € – GRATUIT !
*Expédition vers les Îles Baléares : (CORREOS EXPRESS) (Délai de livraison 1 à 2 jours ouvrables)
- Pour les commandes de 0€ à 50,00€ – 6,99€
- Pour les commandes de 50,00 € à 90,00 € – 2,50 €
- Pour les commandes supérieures à 90,00 € – GRATUIT !
*Expédition au Portugal : (CORREOS EXPRESS) (Délai de livraison 1 à 3 jours ouvrables)
- Pour les commandes de 0€ à 55,00€ – 5,80€
- Pour les commandes supérieures à 55,00 € – GRATUIT !
DÉLAIS DE LIVRAISON
Les commandes passées avant 15h00 seront expédiées le jour même
Après 15h00, ils seront servis le lendemain.
Politique de remboursement
Retour
Dans le cas où la commande reçue est incorrecte ou cassée ou en mauvais état, nous prendrons en charge les frais de retour mais vous devez nous contacter dans les 48 heures suivant sa réception.
Si vous souhaitez plus d'informations sur ce processus, vous pouvez contacter notre service client.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier volontairement le contrat pendant les 14 jours calendaires suivant la conclusion du contrat sans en indiquer les raisons.
Dans ce cas, vous devez nous retourner ou nous livrer la marchandise directement à curlystop.com CALLE JACINT VERDAGUER 48B 08970 SANT JOAN DESPÍ BARCELONE (ESPAGNE) en assumant les frais de retour.
Le droit de rétractation ne s'appliquera pas aux achats de produits ne pouvant être retournés pour des raisons d'hygiène et ayant été descellés après la livraison.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous retirer du contrat ou par e-mail en remplissant le formulaire qui apparaît dans la section suivante et en l'envoyant à info@curlystop.com ou en appelant le 685 687 970 .
Dès réception de votre demande, nous vous informerons de toutes les démarches à suivre pour retourner/retirer les produits et rembourser les sommes versées le cas échéant.
Modèle de formulaire de rétractation
(Vous ne devez remplir et envoyer ce formulaire que si vous souhaitez résilier le contrat)
A l'attention de www.curlystop.com à , email info@curlystop.com et téléphone 685 687 970 .
Je vous informe/nous vous informons que je résilie/nous résilions le contrat de vente des produits suivants :
À:_______________
B :_______________
C:_______________
Commandé le/reçu le :___/_____/202__
Nom du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et utilisateurs :
Adresse du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs :
Signature du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et utilisateurs
(uniquement si ce formulaire est soumis sur papier) »
Date
SERVICE CLIENT
Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre service client par téléphone et WhatsApp : 685 687 970 . , ou via l'adresse email suivante : info@curlystop.com, dont les horaires de service au public sont : Du lundi au vendredi de 9h30 à 15h00.